ОТП Банк (Россия) входит в международную финансовую Группу ОТП (OTP Group), которая является одним из лидеров рынка финансовых услуг Центральной и Восточной Европы.
ОТП Банк - это универсальная кредитная организация, предоставляющая широкий спектр банковских услуг и продуктов для корпоративных клиентов и частных лиц.
ОТП Банк осуществляет обслуживание клиентов через собственную сеть, которая состоит в настоящее время из 27 900 точек потребительского кредитования, 108 кредитно-кассовых офисов (ККО), сети отделений из 134 точек клиентского обслуживания, банкоматной сети - 212 АТМ и 275 терминалов самообслуживания.
ОТП Банк обладает аккредитацией на участие в конкурсах Агентства по страхованию вкладов, а также входит в список банков, поручительством которых могут быть обеспечены кредиты Банка России.
Последняя надежда на "Заботу ОТП банк"
В августе 2013 года, перед отпуском решила полностью погасить долг по кредитной карте, так как я уезжала в другой регион где нет ОТП банка и я не смогу вовремя погасить кредит. 21.08.2013 утром (03.27.43 вр. московское) в филиале г. Иркутска на ул.Ленина 19 в банкомате АТМО 1204 было произведено пополнение счета на сумму 6000 рублей. Квитанция сохранилась. СМС сообщение о погашении кредита на телефон не пришло. 22.08.2013 года обратилась к специалисту, этого же филиала, где мне объяснили что денежные средства на счет поступают через 3 дня. Долг на эту дату составлял 7484 рубля 52 копейки. Так как я погасила кредит 21.08.2013 6000 рублей рублей, 22.08.2013 в этом же банкомате я внесла остаточную сумму 1500 рублей. После отпуска 17.09.2013 я решила расторгнуть договор, так как при заключении договора, мне не объяснили, что в льготный период входят только платежи по безналичному расчету, а я еще и снимала в банкоматах ОТП банка наличные. Для того что бы закрыть карту мне специалист предложил внести 6000 рублей не достающей до погашения суммы. Я попрасила сделать распечатку своего лицевого счета по всем операциям, где и обнаружила, что оплаченные ранее 6000 рублей не проведены. Специалист Петрова Т.В. мне предложила написать заявление на начальника Управления претензий розничного кредитования ОАО "ОТП Банк". Через 45 дней мне должен был прийти ответ, или связаться специалист банка. Но увы. Я повторно обратилась в банк, где мне предложили позвонить на горячую линию. На горячей линии ответили обратиться в свой филиал. В филиале, опять предложили звонить на горячую линию в управление претензий. В управлении объяснили что заявление рассматривается 90 дней. А я уже 2 раза % за 6000 рублей заплатила. Спасибо специалисту горячей линии Константину посоветовал написать на сайт .
6000 руб. вернули, а вот те проценты, что я платила, по их же вине присвоили. Будем говорить подарила.
Я не удивлюсь, если прийдет письмо, или поступит звонок об оплате за пользование картой. Хотя в отделении при мне её разрезали. И еще: Карты выпускают на большие суммы, а безопасности никакой. Пин код при безналичном расчете не требуется. Красота. Какой–нибудь мошейник воспользуется, а ты будешь выплачивать. Вопрос. Зачем нам такие банки нужны?