Отзыв про ОТП Банк

14.09.2014г. оформила потребительский кредит по "супер акции" продукт на 6 месяцев (РКР8 99 6М18 24) договор №2674689941 на покупку телевизора в Белгородской области г.Алексеевка, о чём была проинформирована работником банка при оформлении кредита. Работник банка выдал мне график платежей с суммами для оплаты на 6 месяцев. Я в течении всего этого времени вносила необходимую сумму. Перед последним платежём я уточнила остаток по кредитному договору по телефону горячей линии и оплатила 04.03.2015 года остаточную сумму, чтобы обязательства по кредитному договору закрылись по истечении срока 6 месяцев - до 14 марта 2015 года. Но с начала ноября 2015 года мне стали приходить СМС сообщения, о рекомендуемом платеже в счёт погашения кредита. Общая задолженность на 26.11.2015 года составляла 17 292,33 рублей. Одновременно стали звонить работники банка, утверждая, что я брала простой потребительский кредит на 18 месяцев. Разговаривая при этом со мной мягко говоря по хамски с угрозами, указывая на то, что это мои проблемы. Для разбирательств направили меня к сотруднику банка, оформевшего кредит. Но это разбирательство результатов не принесло. Написала претензию на умышленное введение меня в заблуждение в конце ноября, но ответа ещё нет. Мои действия, своевременную оплату в течении 6 месяцев, были законными и основывались на условиях договора. Прошу работником банка решить вопрос о закрытии кредита.