Океан Банк создан в 1992 году. Собственниками учреждения являются семь граждан, наибольшие пакеты акций принадлежат Владимиру Гранкину (39%), Татьяне Гранкиной (19,5%) и Анатолию Толстову (14,5%). Председатель правления – Максим Коньков. Частным лицам организация предлагает пластиковые карты, вклады, интернет-кредиты и удаленные платежи. Банк имеет единственный офис, расположенный в Москве.
Алексей Иванов
10/08/2010
1 августа в воскресение был совершен платеж через ваш терминал на счет
яндекс денег *** в размере 2000 тысяч рублей. Терминал
принял две купюры по тысяче рублей но воспринял их как одну в итоге на
счет Яндекс денег было перечислено: 930 рублей 80 копеек.
Начиная с первого числа я долго и упорно выясняю судьбу еще одной
тысячи рублей. Сегодня я звонил в вашу службу поддержки раз 8 для того
что бы мне наконец таки сказали что происходит с деньгами, которые
были перечислены.
На несколько звонков я получил ответ что человек, который занимается
инкассацией сейчас занят и просили перезвонить меня через определенное
время.
После этого на мой звонок ответили так: человек занимающийся
инкассацией отошел и будет через полтора часа.
(Странно я считал что
человек, занимающийся столь важным делом должен решить сначала
проблемы клиентов, а потом уже заниматься своими делами.)
В итоге мне сказали что инкассация будет только 13 августа... И
попросили перезвонить 13 августа вечером или 16 августа. Что меня
совершенно не устраивает.
И хотелось бы узнать вы терминалы покупаете (арендуете) с нормальным
программным обеспечением? Сколько пользуюсь терминалами Qiwi и
Элекснет, никогда не было такого что: вместо нескольких купюр
засчитывалась только одна. Да и чтобы решение данной проблемы занимало
столько времени.
Итог: худшей платежной системы я вообще не видел.
Ответить на отзыв