Отрицательный отзыв
Любовь
26/05/2013
Сотрудники офиса неверно разъяснили условия погашения кредита. Все платежи вносила своевременно и согласно ежемесячной сумме.
В декабре внесла сумму равную двум ежемесячным платежам, в связи с предстоящим отъездом.
Ближе к окончанию действия договора пришла СМС из коллекторного агентства о задолженности перед МТС банком.
Оказалось, что банк списывает все средства, имеющиеся на счете, как частично досрочное погашение кредита.
И т.к. в январе в указанный в договоре срок не было платежа, включились штрафные санкции, о которых я не была проинформирована.
При этом в договоре в п.4.6 сказано. что банк списывает средства в пределах суммы ежемесячного платежа, а в п.4.9, что я вправе погашать кредит частично досрочно путем размещения большей суммы, что и означает, что банк списывает все перечисленные средства. Тем самым пункты противоречат друг другу. Банк выбирает то, что удобно ему, а не клиенту. Некомпетентные сотрудницы офиса МТС при оформлении кредита, также разъясняли о том, что средства снимаются со счета в пределах ежемесячного платежа. В течение действия договора приходили СМС–напоминание о предстоящем платеже, а информации о существующей задолженности не была своевременно донесена, и стала очень не приятным сюрпризом, когда уже штрафные санкции и набежавшие проценты превысили ежемесячный платеж. В результате беспроцентная рассрочка (как обещает МТС) оказалась ох с какими процентами, испорчена кредитная история, потрепаны нервы.