Много отзывов, вызывающих подозрения
В отзывах много IP адресов других стран
В отзывах часто не совпадает IP адрес и указанный город
Много отзывов с одинаковыми IP адресами
Много отзывов с одного компьютера
МТС-Банк основан в 1993 году. До февраля 2012 года носил имя «МБРР». Основными акционерами учреждения является АФК «Система» и компания «МТС» (конечный собственник – Владимир Евтушенков). Председатель правления – Илья Филатов.
Частным лицам банк предлагает ипотеку, потребительские кредиты, банковские карты, вклады и инвестиционные услуги. Клиенты могут обслуживаться удаленно при помощи интернет-банкинга.
Подразделения МТС-Банка расположены в 80 городах России. Сеть устройств самообслуживания включает в себя свыше 1300 банкоматов и терминалов по всей стране. В том числе, около 500 устройств с функцией cash-in.
Дмитрий
25/06/2013
через 6 месяцев в июне 2013 г., когда я решил досрочно погасить кредит. Звоню, чтобы уточнить сумму для досрочного погашения: должно быть приблизительно 2000 рублей.
«Достоинства» сразу определяют МТС–банк на первое место в рейтинге банков, естественно, с конца рейтинга: ожидание ответа по 5–6 минут, качество связи дореволюционное, – и это у крупнейшего оператора сотовой связи в России! Браво!
И вот оно: вместо 2000 руб. насчитали мне 4300 руб. Оказывается, я не внёс 3 месяца назад (в марте) ежемесячный платёж 426 руб. и вот теперь должен выплатить штраф 2000 руб. и оплату за март.
Оплату в марте я вносил через терминал, но чек не сохранил, так как всегда всё было ровно. А в этот раз всё вышло боком. Естественно, без чека ничего никому не докажешь и я решил выплатить и штраф, и досрочно погасить кредит.
Я был «поражен»:
1. Банк не сообщил мне о задолженности. Вместо сообщений от банка в мае стали приходить СМС от странной фирмы MBA Finance о задолженности. Я не стал уточнять в МТС Банке лишь по трём причинам:
a. МБА–финанс по многочисленным отзывам в интернете – это мошенники, которые рассылают СМС о задолженности. При звонке к ним со счёта списывается от 300 до 1000 руб. и т.д. Зачем МТС–банку коллекторы с такой репутацией это очень интересный вопрос. И ответ на него прост – МТС–Банк от них ничем не отличается.
b. У меня была уверенность, что все платежи внесены.
c. Я просто рассчитывал, что если есть задолженность, то сам банк проинформирует о просрочке, как это делают другие банки. Но я не знал что это же ..овно, а не банк.
2. Непонятная система начисления штрафов.
3. Размер штрафа: не уплатил 450 руб. – штраф 2000 руб.!
Далее ещё интересней! Приезжаю в отделение банка – единственное в г. Перми. На минуточку это город–миллионник. У дверей в банк стоит очередь, как в 80–е, в самом банке народ тоже в ожидании, а на обслуживании всего 1 сотрудник из возможных 4–х. Красота! Интересуюсь причиной отсутствия сотрудников и получаю в ответ: «А у нас сотрудники до 18.00 работают!» При том, что в режиме работы банка указано до 20.00. То есть в то время, когда работающие граждане после рабочего дня приходят по делам в банк – сотрудники банка идут домой. И им абсолютно неважно, что ты после рабочего дня ехал через весь город, чтобы отдать им деньги. Браво! Очередь в банке по принципу «Кто последний?», поэтому не понятно кто за кем.
Захожу в кассу и спрашиваю можно ли оплатить штраф и погасить кредит без захода к операционисту. Говорят, что нельзя, только через операциониста – она напишет бумажку и только с ней на оплату.
Когда через час я добрался до операциониста, она мне сказала: «Так надо было сразу в кассу идти оплачивать!»
Операционист насчитала 4400 руб. вместо 4300 руб. и сказала что 100 руб. будет на моём счете и я потом их могу забрать, снова приехав к ним. По другому никак. КАЙФ!
«Достоинства» сразу определяют МТС–банк на первое место в рейтинге банков, естественно, с конца рейтинга: ожидание ответа по 5–6 минут, качество связи дореволюционное, – и это у крупнейшего оператора сотовой связи в России! Браво!
И вот оно: вместо 2000 руб. насчитали мне 4300 руб. Оказывается, я не внёс 3 месяца назад (в марте) ежемесячный платёж 426 руб. и вот теперь должен выплатить штраф 2000 руб. и оплату за март.
Оплату в марте я вносил через терминал, но чек не сохранил, так как всегда всё было ровно. А в этот раз всё вышло боком. Естественно, без чека ничего никому не докажешь и я решил выплатить и штраф, и досрочно погасить кредит.
Я был «поражен»:
1. Банк не сообщил мне о задолженности. Вместо сообщений от банка в мае стали приходить СМС от странной фирмы MBA Finance о задолженности. Я не стал уточнять в МТС Банке лишь по трём причинам:
a. МБА–финанс по многочисленным отзывам в интернете – это мошенники, которые рассылают СМС о задолженности. При звонке к ним со счёта списывается от 300 до 1000 руб. и т.д. Зачем МТС–банку коллекторы с такой репутацией это очень интересный вопрос. И ответ на него прост – МТС–Банк от них ничем не отличается.
b. У меня была уверенность, что все платежи внесены.
c. Я просто рассчитывал, что если есть задолженность, то сам банк проинформирует о просрочке, как это делают другие банки. Но я не знал что это же ..овно, а не банк.
2. Непонятная система начисления штрафов.
3. Размер штрафа: не уплатил 450 руб. – штраф 2000 руб.!
Далее ещё интересней! Приезжаю в отделение банка – единственное в г. Перми. На минуточку это город–миллионник. У дверей в банк стоит очередь, как в 80–е, в самом банке народ тоже в ожидании, а на обслуживании всего 1 сотрудник из возможных 4–х. Красота! Интересуюсь причиной отсутствия сотрудников и получаю в ответ: «А у нас сотрудники до 18.00 работают!» При том, что в режиме работы банка указано до 20.00. То есть в то время, когда работающие граждане после рабочего дня приходят по делам в банк – сотрудники банка идут домой. И им абсолютно неважно, что ты после рабочего дня ехал через весь город, чтобы отдать им деньги. Браво! Очередь в банке по принципу «Кто последний?», поэтому не понятно кто за кем.
Захожу в кассу и спрашиваю можно ли оплатить штраф и погасить кредит без захода к операционисту. Говорят, что нельзя, только через операциониста – она напишет бумажку и только с ней на оплату.
Когда через час я добрался до операциониста, она мне сказала: «Так надо было сразу в кассу идти оплачивать!»
Операционист насчитала 4400 руб. вместо 4300 руб. и сказала что 100 руб. будет на моём счете и я потом их могу забрать, снова приехав к ним. По другому никак. КАЙФ!
Ответить на отзыв