Отрицательный отзыв
Сергей
29/04/2014
и обвели даже ручкой сумму, которую я должен оплатить в общем. После 2 платежей съездил в банк, где распечатали мне график платежей и уверяли, что указанная сумма не изменится при досрочном погашении и, соответственно, переплаты не будет. Наступил последний 4 месяц, когда я по рас писанному графику должен был погасить около 5 тысяч. Позвонив перед оплатой а банк и уточнив задолженность, оказалось, что задолженность моя мтс банку 9 с лишним тысяч. Дальше мне непонятно (звонил несколько раз, попадал на разных сотрудников call–центра), называя номер договора, я узнаю от одного, что рассрочку у меня нет и сумма сверх 5 тысяч это 12%, капающие каждый месяц в виде комиссии за пользование средствами банка; другой сотрудник сказал мне, что я не уложился в срок оплаты (хотя все чеки оплачены за неделю до отчетной даты каждого месяца по графику) и это комиссия, другой сотрудник попросил подождать и, можно сказать, ждал бы я до сих пор, если бы не сбросил. В итоге при попытке самостоятельно разобраться в суммах: есть сумма телефона – первоначальный взнос – сумма кредита, все просто, но при подписания документов банк и сотрудники не уведомляют клиента о включения в сумму кредита стоимости страховки в размере 4 с чем–то тысяч, а галочки в заявлении уже изначально пропечатаны на компьютере. Я считаю, что клиента должны уведомлять о том, что ему делают страховку, а не навязывать, тем более она мне не нужна и сотрудников салона я об этом предупредил. что было бы, если бы я не уточнил задолженность? Через год мне бы сказали, что я должен еще больше, под 86% то. Отличная работа