Отрицательный отзыв
Александр
18/05/2014
Он ответил утвердительно. Я предъявил паспорт. Сотрудник назвал сумму к погашению. Впоследствии оказалось, что сумма, которую назвал сотрудник, была округлена в меньшую сторону, вследствие чего банк вынес на просрочку недостающую сумму и сообщил в бюро кредитных историй информацию о наличии просроченной задолженности. В тот же день я вносил платеж по кредитной карте и сумма была больше необходимой. Но банк все равно решил испортить мне кредитную историю.
Узнал об этом от сотрудников другого банка, когда мне отказали в выдаче кредита на мою компанию под крупный проект.
Вот так МТС–Банк испортил мою репутацию. Оформил претензию. Диалог с сотрудником банка:
сотрудница с хитрым прищуром – а сумму Вам сотрудник устно сказал?
я – Да
сотрудница с торжествующим видом – в этом была Ваша ошибка!
я – но у меня нет оснований не доверять словам ваших сотрудников!
сотрудница смеясь – а это не наш сотрудник, это вообще салон связи (ха–ха–ха)
я – а на каком основании тогда этот сотрудник утверждает, что может посмотреть сумму платежа, берет паспорт и произносит сумму платежа! Послал бы меня за договором и не было бы никаких неприятностей
сотрудница – я не знаю, это вообще не мои проблемы, а ваши
я – я хочу подать заявление на досрочное погашение всех обязательств и закрыть все счета
сотрудница – вот заполните бланки
я – но тут везде написано "частичное" погашение, а я хочу полностью все закрыть
сотрудница – у нас нет такого бланка
я – но по Гражданскому кодексу я имею право это сделать
сотрудница нехотя – ну попробуйте вот в свободной форме написать...
У меня такое чувство, что все это происходит в дурном сне. Сотрудники крупного банка в купе с сотрудниками крупного оператора связи глумятся над клиентами. Они торжествуют и жирно гогочут над нашей наивностью.