Отрицательный отзыв
Вера
17/10/2014
Несколько раз проговорила сотруднику банка Нутельс Сергею Альбертовичу, что хочу закрыть счет. Он назвал мне сумму для погашения, которая со всякими дополнительными процентами составила 20 тысяч с копейками. Я все оплатила, бумаги о закрытии подписали, карту разрезали забрали. Через месяц позвонила и уточнила у работника банка закрыт ли счет. Прошел год!!!!!!!!! Стали названивать коллекторы. Была ужасно удивлена, что у меня дол в размере 7000. Вроде как я не доплатила 525, 99к. Ходила в банк разбираться. Сказали, что сбой в системе был, что это ошибка и моей вины нет. Написала претензию. Сказали, что на время рассмотрения жалобы коллекторы звонить не будут. На протяжении еще 2 недель коллекторы названивали по 7 раз!!! А когда позвонили из банка, сказали, что с меня снимут все долги и пенни, и восстановят кредитную историю, если я заплачу 525,99 р. Оплатила, написала еще претензию. Коллекторы названивают уже месяц! Ответа нет. Говорят, жалобу рассматривают. За два месяца беготни возникли вопросы, на которые мне не отвечаю:
1. Почему работник банка оказался столь некомпетентен и не с него снимают эти деньги;
2. Почему на протяжении года меня не уведомили о за должности;
3. Без предупреждения и уведомления передали мои персональные данные коллекторам!!!