Отрицательный отзыв
Алекс
19/06/2011
так как была по этому вкладу пролонгация и посоветовали перевести деньги на вклад весенний на 7,5%. Я, конечно, расстроился и все сделал, как они сказали, по своей наивности. Но оказывается, что пролонгация это продление вклада, после истечения срока договора с сохранением процентов. Прочитав по внимательней договор, я обнаружил, что там ни сказано ни слова про отмену пролонгации вклада, ни про количество раз ее. Когда я позвонил в службу поддержки клиентов по единому федеральному номеру справочной службы: 8 800 200 14 15, мне сказали, что по моему вкладу ПОБЕДИТЕЛЬ полагается 1 пролонгация (внутренний приказ банка от 29 декабря 2009) и действия сотрудников банка не законны. Когда я все это им объяснил, они все быстро исправили, ссылаясь на плохую информированность отделения. Уважаемые клиенты банка читайте внимательно договора заключенные с банком и отстаивайте свои законные права. А если они нарушаются, то смело пишите жалобы в Центральный банк России, он проведет такую проверку, что они будут долго о ней вспоминать и будут честными со своими клиентами.