Мособлбанк был открыт в 1992 году. Основным собственником является компания «Республиканская Финансовая Корпорация» (94,09%). Председатель правления – Виктор Янин. Частным лицам предлагаются вклады, банковские карты, автокредиты, ипотека, потребительские кредиты, прием платежей, а также интернет-банкинг. Мособлбанк имеет более 325 офисов, расположенных в нескольких десятках регионов России. Сеть банкоматов насчитывает порядка 200 устройств.
Михаил
28/01/2012
Почему его операционисты при обслуживании моего счета (имеется в виду пополнение либо снятие с него какой–либо суммы) обязательно должны звонить по телефону (подчас очень длительно) в центральный офис банка для получения оттуда разрешения на выполнение процедуры по моему счету.
При этом они (операционисты) вслух (разговор элементарно слышат другие клиенты банка, чем вопиюще нарушается закон о тайне вкладов) докладывают в центральный офис банка мои ФИО и сумму средств, с которой они собираются в данный момент производить манипуляции по моему счету.
Отношусь к этому крайне отрицательно.
Операционисты объясняют необходимость выполнения данной процедуры особенностями разработанного в банке программного обеспечения.
Если это так, то я крайне удивлен введением в практику такой неповоротливой схемы обслуживания клиентов. Ведь Вы объявили, что работаете под девизом: «Мы вас любим!».
Прошу дать объяснения происходящему. Если это не устранимо в разумные сроки, то вполне уместно размышление о целесообразности дальнейшего размещения моих средств в банке.
При этом они (операционисты) вслух (разговор элементарно слышат другие клиенты банка, чем вопиюще нарушается закон о тайне вкладов) докладывают в центральный офис банка мои ФИО и сумму средств, с которой они собираются в данный момент производить манипуляции по моему счету.
Отношусь к этому крайне отрицательно.
Операционисты объясняют необходимость выполнения данной процедуры особенностями разработанного в банке программного обеспечения.
Если это так, то я крайне удивлен введением в практику такой неповоротливой схемы обслуживания клиентов. Ведь Вы объявили, что работаете под девизом: «Мы вас любим!».
Прошу дать объяснения происходящему. Если это не устранимо в разумные сроки, то вполне уместно размышление о целесообразности дальнейшего размещения моих средств в банке.
Ответить на отзыв