Отрицательный отзыв
Марина
20/08/2013
в оперзале не было ни одного сотрудника, а если были то точно не операционисты,, а просто сотрудники банка ( уборщицы и охраника) слышно диалог на весь банк было. Это пол беды, простояв в очереди за 4 мин до обеда кассира, я зашла в кабинку , кассир Казарина Людмила Васильевна, не поднимая глаз и не замечая меня была занята своими делами , собирала корешки денег. спустя какое то время не добрый день не извените, я услышала, что программа не работает все висит и вообще у нее обед. я считаю что это хамское отношения, не выдержив такой встречи я спросила, почему нельзя было предупредить за ранее, и я бы подождала, в ответ я услышала опять отдачу и в итоге со мною спорила и доказывала , что меня не могут обслужить , вышла женщина из опер части видно администратор, и начала мне говорить что у нее обед и ни кто ей его не сделает больше и что деньги она считала для инкасации, которой так не было в течении 40 мин. Просто держут клиента за дураков. Общения ни какого взаимосвязи вообще с клиентами нет . когда я потребовала книгу жалоб и предложений меня стали сразу обслуживать, пока пробивали я слышала в за спиной как персонал над всем смеялся и глумился , ей переодически звонили и кассир очень не вежлево общался , да я спокойна да мне все равно, да я права. Ни один уважающий себя банк не позволит себе так повести, помоему такого сейчас уже нет не в одном банке. Ужасное обслуживание . Огромная прозьба научить своих работников работать граммотно с клиентами, а не как на Курском вокзале.