Мособлбанк был открыт в 1992 году. Основным собственником является компания «Республиканская Финансовая Корпорация» (94,09%). Председатель правления – Виктор Янин. Частным лицам предлагаются вклады, банковские карты, автокредиты, ипотека, потребительские кредиты, прием платежей, а также интернет-банкинг. Мособлбанк имеет более 325 офисов, расположенных в нескольких десятках регионов России. Сеть банкоматов насчитывает порядка 200 устройств.
Ольга
20/12/2013
но порядок выдачи денег и оформление документов налажена на диво,и приятное обращение со стороны персонала.Перешла на работу в офис расположенный на Тверской улице,м.Охотный ряд.В двух шагах находится отделение Мособлбанка(Тверская ул.дом4),порадовалась,видимо зря.19 декабря 2013 года зашла в отделение банка,чтобы получить деньги по переводу "Золотая корона",в отделение находилось пара клиентов,в принципе возле стойки никого не было,девушка за дежурной стойкой очень приятно встретила,предложила заполнить заявление на выдачу переводу,время было начало третьего,где–то 7–8мин третьего,заявление передали сначала одному операционисту,затем подошла другая девушка–передали ей,она подозвала,взяла паспорт и сказала:ждите,документы на рассмотрении.На каком!Я сама работник банка,занималась выдачей переводов,в том числе и ЗК,пусть это другое государство,но система то одна!Хорошо,я села ожидать,в 14:30 меня наконец–таки подозвал уже третий операционист,я всё подписала и в сопровождении того же операциониста направилась в кассу и что же? Касса находится на тех.перерыве до 15:00!Почему операционист не предупредил заранее об этом!Мне в 15:00 нужно быть на работе,я свой обед.перерыв решила сходить в банк,если бы предупредили,что в кассе перерыв,может система зависла,я бы просто бы зашла либо вечером,либо в другой день,но нет,на этом дело не закончилось,после этого я объяснила опер–ту,что не могу ждать до трех часов,что подойду вечером после работы,в 19:00,и что?операционист согласился и отпустил меня с отрывным талоном расходника!В системе перевод находтся в статусе выдан,а с кассы нет,и меня отпускают!Может я чего то не понимаю?Дальше больше,вечером,в 19:07 я захожу в отделение,меня встречает операционист,мы идем в кассу,и что мы там видим?Тех.перерыв до 19:30!Почему?В отделении находились ещё 2 девушки,тоже снять перевод,их так же возмутил тот факт,что до конца раб.дня и так всего ничего осталось,так ещё и тех.перерыв!Ладно,девушки и я пока писали жалобу в книгу жалоб,прошло время,меня вызывают наконец–таки в кассу,передаю документы,думаю наконец похождения подошли к концу,но нет,выясняется,что операционист что–то неправильно написал в расходе,и нужно их переделать!Вот тут извините меня,моё терпение лопнуло!Я не орала,я начала громко возмущаться по этому поводу,на что мне было сказано,не надо возмущатся,сейчас мы всё заново исправим.Перевод висел целый день в системе,не судьба была проверить,что он забил в компьютер?Я забрала паспорт и ушла.Потому что,извините меня,я проживаю не в Москве,а в Мос.области,у меня электрички ходят по расписанию,и не через каждые три минуты,а приходят с разрывом во времени мин через40–50.Ехать 50 мин на электричке,затем ещё и маршрутке,уходит около 1,5 часа до дому,а у меня ещё и маленький ребенок и я должна ждать?Бог с ними с этими тех.перерывами,всякое может быть,но ПОЧЕМУ НЕ ПРЕДУПРЕЖДАЮТ ЗАРАНЕЕ ОБ ОЖИДАНИИ?Ничего бы этого не было бы,если все делалось по правилам,предупредил и никаких претензий,клиент сам решит,ждать ему или прийти в другое время.В итоге я деньги так и не забрала с этого банка.Вроде большое отделение и такое несоответствие персонала.
Ответить на отзыв