Отрицательный отзыв
Гордеева Елена Борисовна
17/12/2015
Отделение банка "Окский" в Кузьминках. 15 декабря 2015г. закончился депозит. Проценты начисляют 1 числа каждого месяца. Пришла за деньгами, а проценты с 1 по 15 число не начислены. (?!) Вклад закрывать отказалась, т.к. с закрытого вклада проценты точно не отдадут. От меня Есть банковская доверенность на маму. В ДО "Окский" договорились, что деньги переведут на текущий счет и 15 декабря документы переправят в ДО "Пресня", маме так удобнее. 16 декабря 2015г. мама явилась в ДО "Пресня", а там ни о каком возврате депозита слыхом не слыхивали... Проценты, согласно выписке по счету, за 15 дней так и не начислены. Договор на вклад заключен с банком, а не с конкретным ДО...Зачем тогда составляли банковскую доверенность? В ДО "Окский" договаривались с А-НЫМ ВАЛЕРИЕМ ВЯЧЕСЛАВОВИЧЕМ, он обещал все перевести в ДО "Пресня". Решить вопрос в ДО "Пресня" не с кем - нет ни руководителя, ни заместителя...Операционист Б-ОВ РУСТАМ МАСГУТОВИЧ ответил: все претензии к А-ину... Деньги отдавала в банк, а получать, оказывается, у физического лица?! Думаю, что руководство Банка учит своих сотрудников под любыми предлогами не отдавать деньги... Пыталась обратиться к бухгалтеру в ДО "Пресня" с вопросом -"почему %-ты не начислены" - она молчит...Очень удобная позиция! Омерзительное послевкусие от общения с работниками банка.