Отрицательный отзыв
Александр Михайленко
23/06/2014
17 мая пришел вместе с сыном (из–за состояния сына хожу вместе с ним) в доп. офис МКБ (м. Спортивная). Объяснили ситуацию вед. менеджеру отделения Минаеву Н. и появившуюся возможность продолжения выплат банку при условии переоформления кредита на другое физическое лицо. Написали заявление на переоформление кредита и получили разъяснение, что в течении месяца получим ответ. Надеялись, что получим положительный ответ, т.к. считали, (1) что "тупое" выбивание денег через постоянные звонки на наш с женой адрес, где сын зарегистрирован всего 2–й год и где у него ничего нет и надежды банка выбить что–то из родителей нереальны, и (2) что главным для руководства банка является решение проблемы по возврату кредита одним из юридически приписанным в законе путем. Через месяц (21 июня) пришли в офис, до этого нам сообщили, что Минаев будет в этот день на работе. Минаева не было, сотрудники офиса никаких внятных объяснений по ходу заявления дать не смогли, выдали назад оригинал заявления (?) и попросили написать его снова. С удивлением прочитали на заявлении следующую отметку вед. менеджера Минаева: "Клиент приходил с отцом и они уверяли, что можно переоформить кредитные обязательства на другова человека". Из чего следует вывод, что мало того, что ведущий менеджер (!) не знаком с законодательством РФ в части условий уступки требований в сфере банковских технологий, но и ничего не предпринял для доведения до руководства непосредственно заявления. Прошу внимательно отнестись к заявлению Михайленко Н.А. от 17.05.2014. и обстоятельствам вызвавшим необходимость переоформления кредита. Заявление вновь передано в доп. офис.