Отрицательный отзыв
Атата
03/09/2014
В договоре прописано "Процентная ставка на новый срок вклада соответствует ставке, действующей в Банке для вклада «xxx» на дату пролонгации Договора. Сведения о действующих процентный ставках и тарифах размещаются банком во всех дополнительных офисах банка, а так же сообщаются вкладчику при обращении в контакт–центр банка". Однако не прописано в договоре применимы ли изменения по вкладам и процентной ставки к данному договору. В договоре указано, что ставка до востребования действует, если досрочно расторгнуть договор⁄снять деньги. Так вот когда прошли 3 года (1 срок вклада и 2 пролонгации).
Я досрочно ничего не снимала, но 2ю пролонгацию мне целый год начисляли % по ставке до востребования, то есть 0.1%. Хотя в договоре об этом ни слова. Объясняют это тем что, когда второй раз пролонгировался договор, то вклада "ххх" не было. Был вклад "ууу" на тот момент, полностью идентичный моему, но с другим названием. И поэтому они решили сами (придумали изменения, которые не применимы к моему договору), что проценты будут до востребования.
В моем договоре не указано, что вкладчик, самостоятельно получает информацию об изменениях процентных ставок и вкладов. А так же не указано каким способом вкладчик должен получать информацию. Так как данное условие не было оговорено в Договоре, Вкладчика, то есть меня должны были оповестить за 30 дней до вступления изменений. Этого банком сделано не было. Более того в 2013 году банк со мной не связывался. Буду обращаться с жалобой в ЦБ РФ.