Много отзывов, вызывающих подозрения
Много отзывов с одинаковыми IP адресами
ПАО "МОСКОВСКИЙ КРЕДИТНЫЙ БАНК" (МКБ) работает на российском рынке банковских услуг с 1992 года.
Банк предоставляет полный перечень услуг для корпоративных клиентов и для частных лиц, предлагая универсальные продукты и услуги для широкой аудитории, а также разрабатывая специальные программы с учетом индивидуальных потребностей и пожеланий Клиентов.
МОСКОВСКИЙ КРЕДИТНЫЙ БАНК является участником ведущих ассоциаций и объединений банковского сообщества и обладает всеми необходимыми лицензиями на осуществление банковской деятельности. Открытость бизнеса и устойчивые позиции позволили Банку в декабре 2004 года вступить вгосударственную систему страхования вкладов.
Банку выдана генеральная лицензия Банка России №1978 от 06 мая 2016 г.
Валентина Михайловна
14/02/2015
Сначала клиент должен положить деньги на счет в банке, купить пакет услуг за 1200 рублей и дома, через интернет, открыть вклад, то есть выполнить перевод со счета на вклад по полученному в банке паролю, причем сделать это в двух операциях, сначала перечислить только сумму неснижаемого остатка, а за тем любую сумму. В условиях банка написано, что операцию можно выполнить в терминале банка, но по факту этого нет! 10 февраля в интернет банке, я открывала вклады в рублях, долларах и евро. С рублями и Евро вклад открыла без проблем, а вот при открытии вклада в долларах, в системе произошел сбой и необъяснимым образом со счета в евро, деньги были переведены на счет в долларах, по курсу превышающему более чем на 35% официальный курс! За несколько секунд с моего счета в евро, пропала крупная сумма, а оставшиеся деньги перешли на какую – то виртуальную карту. Я тут же в форме обратной связи, подала обращение с просьбой отменить операцию и позвонила в техническую поддержку и сообщила о том, что я выполняла перевод денег со счета в долларах на вклад в долларах, а по факту проведена другая, не нужная мне операция и попросила отменить операцию. Мне предложили отнести заявление в банк. На следующий день 11 февраля мое заявление об отмене операции, приняли в отделении на Мичуринском проспекте и пояснили, что я якобы сама добровольно провела операцию и подтвердила ее, что похищенная у меня сумма – это комиссия банка за выполненную конверсию! Я действительно получала код подтверждения по СМС только с цифрами кода, но, ни в СМС, ни в форме интернет банка не было указано, что я подтверждаю конверсию и не указаны условия конверсии! Если бы это было указано, я бы не стала подтверждать не нужную мне операцию! Отсутствие информации об оплачиваемой услуге, является нарушением Закона о Потребителях! Вечером 11 февраля в 19 часов 19 минут мне позвонил сотрудник банка Старостин Дмитрий и сообщил , что был сбой в системе и деньги мне вернут на следующий день! На следующий день деньги не вернули. 13 февраля я позвонила директору отделения, что бы выяснить, когда вернут деньги, но она сказала, что срок рассмотрения заявления 30 дней, пыталась поговорить со службами поддержки, но там либо не хотели общаться либо говорили, что деньги не вернут! Если предположить , что мои два обращения об отмене операции в форме обратной связи уничтожены и уничтожена запись разговора между мной и сотрудником банка Старостиным Д. от 11 февраля в 19 ч 19 мин., который подтвердил сбой в системе, а так же волокита с отменой операции, может дать мне право назвать это системным мошенничеством, и право оставлять свои отзывы на сайтах, с целью предупреждения потенциальных клиентов банка! А так же обратиться в суд для взыскания изъятой суммы и компенсации морального ущерба!
Ответить на отзыв