Отрицательный отзыв
Борис
30/03/2015
Добило меня окончательно такая ситуация: возврат денег по такс фри на карту (евро). В Германии мне сделали возврат такс фри на карту 176 евро,по приходу денег они смс не шлют как другие банки,поэтому я недели через 2 зашел в МКБ-онлайн и увидел приход 143 евро,возникли вопросы,написал заявление на расмотрение, прождал 2,5 месяца получил ответ: Банк мои евро конвертировал в рубли,потом на эти рубли купил доллары,затем их по кросс курсу (своему) конвертировал в евро и зачислил мне на карту,в итоге 143 евро Банк написал:
"Дополнительно сообщаем, что в соответствии с договором комплексного банковского обслуживания п. 6.19 курс конвертации, действующий на момент обработки Операций Банком, может не совпадать с курсом, действовавшим при ее совершении, возникшая вследствие этого курсовая разница не может быть предметом претензии со стороны Клиента" И
"В ответ на Ваше обращение от 27.03.2015 сообщаем следующее.
В официальном ответе Банка исх. №40-01-04/618 от 26.02.2015 на Ваше обращение от 01.02.2015, направленном Банком в Дополнительный офис «Отделение «Академическое» и полученном Вами, подробно изложена позиция Банка по интересующему Вас вопросу.
Официальный ответ Банка исх. №40-01-04/618 от 26.02.2015 является полным и достаточным, Банк придерживается позиции, изложенной в нем. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество."
Кстати жена также получила возврат такс-фри в другом банке в полном объеме.
Закрыл 2 вклада и через 2 месяца закрою последний,Больше с таким банком связываться не намерен!