Отрицательный отзыв
Коняхин Алексей Николаевич
23/03/2013
Сотрудник банка в лице Костина Александра Ивановича (служба безопасности) очень грубо и по хамски относиться к своим клиентам .До 20.03.2013г у нас платеж, мы имеем право погасить его в течении дня. Кассы работают до 19–00 в принципе в договоре не указано, до которого часа нужно оплатить. 20.03.2013 г на телефон мужа поступил звонок. Не представившись кто звонит сразу переходя к диалогу –Когда оплатите??!! Муж сначала не поняв кто звонит думал что по работе. Но сообразив сказал, что сегодня погасим задолжность так как у нас есть время. Но Александр Иванович повторял Когда оплатите! Тем самым думая что гипноз по телефону ускорит оплату .Не стеснялся грубых выражений. Через некоторое время он позвонил снова,высказывался в наиболее грубой форме и с угрозами что обратится в суд. Я все понимаю, что мы клиенты тоже совершаем ошибки, но нельзя хамить , и грубить тем самым оставляя нехороший осадок. В целом сотрудники банка кассиры, консультанты, бухг.работник , очень приветливы,отзывчивы, понимающие таким работникам хочется говорить Спасибо! Спасибо! и еще раз Спасибо! Но после этого вопиющего случая общения с сотрудником службы безопасности и хамского его отношения к клиенту сотрудничать с банком не очень приятно тем более мы платим исправно и злостными неплатильщиками не являемся. Мы со своей стороны, погасим всю задолжность и будем сотрудничать с другим банком. Но самое главное что нам заблокировали карточку. На каком основании? Платили своевременно и без эксцессов. Александру Ивановичу хочется сказать грубость и хамство не будет залогом успеха в его дальнейшей работе. Не хотелось бы ,чтобы вот так выбивали кредит у клиентов , по возможности просим соответствующих лиц принять меры в данной ситуации .Не смотря не на что, сотрудники банка должны уважительно относиться к клиенту , тем более что мы проживаем в не большом поселке, это может просто повлиять на репутацию банка.
