ПАО «МЕТКОМБАНК» - один из крупнейших уральских банков, был создан в 1993 году в городе Каменск-Уральский, Свердловской области. Сегодня Банк имеет офисы в Москве, Екатеринбурге, Саратове и Каменске-Уральском. Председатель правления банка – Дмитрий Торбенко. Частным лицам учреждение предлагает вклады, ипотеку, банковские карты, денежные переводы и другие услуги.
Павел
21/01/2014
Изначально знал что кредит погашу досрочно в течение полугода, поэтому уточнил возможно ли вернуть сумму при расторжении договора страхования жизни за неиспользованный срок, ответили что возможно и в договоре описано что расторжение возможно по письменному заявлению. Заявление такое при досрочном погашении я написал, срок ответа сказали 30 дней. Так и не дождался звонка, позвонил сам, сказали в течение дня отзвонятся, опять же звонка не поступило, в субботу позвонил сам – специалиста нет, позвоните в понедельник. Не выдержал – оставил жалобу позвонив в центральный офис, отзвонились в понедельник, но опять же безрезультатно. И вот опять после того как терпение не выдержало звоню сам в банк и тут случайно выясняется что заявления то моего и нет у них и ни кто ничего не выяснял по данному вопросу! Неужели сложно позвонить и сказать это было раньше? И при этом мне озвучивают что в практике обычно сумма не возвращается и попросили приехать написать заявление, что бы мне дали ответ, даже не разбираясь что расторжение и возврат невозможен – вот это политика банка! Читайте все внимательно и обязательно все документы храните и берите копии и ставьте на них печати с их входящим номером, иначе все пропадет! А так квитанцию потеряешь и скажут что и не платили! Отвратительное отношение к клиентам! Как только вы перестаете быть их клиентом – вы теряете значимость для них (а нормальные банки работают, что бы я к ним обязательно еще пришел)!
Ответить на отзыв