Отрицательный отзыв
Екатерина
29/01/2014
т.к. сотрудники сидят далеко через дорогу от автосалона, связь пришлось держать по телефону , по телефону внятно девушка ничего не обьяснила, когда мы уточнили по платежам почему ежем платеж больше, внятного ответа не дождались более чем, когда подошли к этому сотруднику подписывать документы, все делали очень быстро, она торопилась, на вопросы по страхованию абсолютно ничего не было сказано, вопросы уже начала задавать я сама, я не против оформления услуг, если компетентный сотрудник все четко обьяснит все покажет это в графике, на что она распространяется и т д, возможно этой жалобы не было бы. Но сотрудник с к–м мы подписывали документы,а именно Сафарова Г. Р., просто подсовывала нам их переворачивая, и это еще не все на этом, переплату она назвала почему то нам меньше на 55 тыс рублей когда общались по тел в автосалоне. Сегодня я оформила досудебную претензию в банк, завтра намерена ее отправлять и если не будет принято решения, я сразу же отдам эту же претензию в прокуратуру. Прошу др клиентов этого банка быть очень аккуратными при подписании документов, на менеджеров нет никакой надежды, лишь бы" наполнить свой кошелек". Если бы это происходило в др обстановке, мы никогда бы не оформили машину в этом банке, последний день был подписи документов, и машину уже выгнали нам, а когда сообщили менеджеру назад уже дороги не было, вот и приходится сейчас, сидеть писать жалобы, отправлять их, только лишь ПОТОМУ что кредитный специалист вел себя нахально я считаю . КАЧЕСТВО вот к чему должны все стремиться компании, в лице таких сотрудников, впечатление ужасное от банка в целом, хотя ничего даже об этом банке и не знали. Хотя этот вопрос также был ей задан, чем еще занимается банк, но у нее не было на нас времени, свою зарплату она уже получит.