Отрицательный отзыв
Евгения
09/08/2012
Началось все с того, что я обратилась за кредитом в офис банка. Пришла с полным пакетом документов, подождала в очереди. Когда подошла моя очередь, сотрудница банка заявила, что принять заявку сейчас у меня не может, т.к. еще не обработала предыдущие заявки !!!(время было где–то 16.00, при том что банк работает до 20.00). Предложила записать меня на следующий день, я согласилась. Пришла к назначенному времени, сотрудницы нет. Ждала ее минут 20, не меньше, явившись, она удивилась: "Вы меня ждете? Мы разве договаривались?" Напомню, запись на определенное время состоялась за день до этого, причем девушка при мне помечала время в ежедневнике (вопрос – для чего?). С горем пополам заявку у меня приняли, срок рассмотрения был обозначен 2–3 дня. Я ждала результата неделю, не дождавшись, позвонила в банк сама. Оказалось, заявка "на рассмотрении". И часа через 2 после моего звонка сотрудница банка (та же, что принимала у меня заявку) начала звонить по указанным мной телефонам, проверять информацию. Итог – отказ по кредиту и неделя зря потраченного времени. Кредит я потом оформила в другом банке за день и без лишней нервотрепки.
Но это еще не вся история. Совсем недавно вносила платеж по кредитной карте через кассу банка. Сумму платежа мне назвала сотрудница банка, названную сумму я и заплатила. Через несколько дней выяснилось, что сумму мне назвали неверную, в результате – просроченная задолженность.
Вот такие "специалисты" сейчас работают в МДМ–Банке в г. Барнауле. Добавьте к этому еще и манеру общения с клиентами высокомерно–снисходительным тоном, и незабываемые впечатления от визита в МДМ–Банк вам гарантированы!))