Отрицательный отзыв
Мария
22/07/2014
Суммы с переплатой, хотя я знала что знакомый брал и сумма вышла 860000 тыс. Спрашиваю, если какие то другие ставки, может какие услуги отключить. Говорит только так и никак иначе. Отправляет мою заявку и говорит ждите смс. Смс приходит, что решение по заявке принято. Я звоню на горячую линию, т.к. телефона отделения не дали. Там уточняю, какая сумма одобрена. Говорят, что 500 000. Еду в банк, там сидит другая девушка, говорит что одобрено на самом деле 397 000 тыс. А горячая линия говорит типа вас обманула. Ладно, меня и эта сумма устраивает. Начинаем выяснять какая будет переплата и т.д. Оказывается в мою заявку автоматически была добавлена заявка, согласия на которую я не давала, и при этом когда я спросила почему, сказали что по новому закону страховка обязательна. При этом закона у них нет и в глаза они его не видели. А в конце вообще они меня поразили, когда сказали что работают так, как им сказали... Хотите, пишите претензию... А что мне претензии, мне деньги нужны!Вобщем уже дома нашла закон о потребительских кредитах, убедилась в том , что страховка как была, так и осталась добровольной, и даже если бы изначально она была бы, то потом можно от нее отказаться. Прихожу на следующий день в банк, работает другая смена, где мне на вопрос можно ли отказаться от страховки, говорят–Конечно! Я в шоке, объясняю что было вчера, при этом они разводят руками и говорят что девушка ошиблась... извините типа. Предлагают отправить новую заявку, по которой уже почти ночью приходит отказ... в итоге: много нервов, некомпетентные сотрудники,сами не знающие закона и что главное, испортили мне запланированную сделку!