Отрицательный отзыв
Казаренков Михаил Васильевич
17/01/2015
На днях срочно понадобились деньги, пришла смс-ка от лето банка, со словами: "Михаил Васильевич! Вам одобрен кредит на персональных условиях: до 300000 руб., на 72 мес., с ежемесячным платежом до 13990 руб.! Для получения кредита до 11.04.2015 обратитесь в наш офис с паспортом! ОАО "Лето Банк". Подробнее: 88005500770".
Сегодня пришел в банк, подал заявку, все вроде нормально, не считая того что камера у них не хотела работать, из-за чего проторчал там около часа. И в апофеозе еще и отказали в предоставлении кредита.
Звоню по указанному в первой смс телефону (88005500770), задаю вопрос, по какой причине банк вводит в заблуждение клиентов и по какой причине слова расходятся с делом? На что оператор мне ответил, что не имеет ни малейшего понятия о принципах политики клиентоориентирования банка, и что банк по умолчанию вправе отказываться от своих же слов и не отвечать за них.
Ноги моей там больше не будет с теми, кто в одностороннем порядке отказывается выполнять собственные решения.