Отрицательный отзыв
Мария
09/02/2015
(по поводу вранья насчет рассрочки говорить не буду, просто внимательно всегда проверяйте комиссию и % которые включаются в любом случае). Девушка которая выдавала мне "рассрочку" уверила, что данную комиссию можно будет убрать в отделении банка (очередное вранье, такого делать нельзя, когда я приехала меня послали далеко). Ну да Бог с ним, я решила что буду гасить полностью кредит в январе, так что ну 300 р. погоды мне не делали, так вот...когда я собралась гасить кредит, позвонила по горячей линии, мне назвали сумму я веселая отправилась в отделение банка, спросив у девушки несколько раз, что необходимо для того чтобы деньги списались, она сказала "ой ничего, я ставлю вас в заявку и все спишется, только деньги положите в терминал", что собственно я и сделала.через несколько дней мне звонят и сообщают "увы ваши деньги не списались, вы должны заплатить еще сумму месячную за % и комиссию и снова подключить услугу "досрочное погашение"... после долгих разбирательств выяснилось, что у них произошли изменения и именно в тот день когда я пришла, но информация была получена уже поздно вечером и якобы сотрудники не знали, что надо было прикреплять электронное заявление о погашении кредита, НО девушка в офисе мне именно так и говорила "я сделала электронное заявление и в день платежа все ваши деньги спишутся". Итог такой сейчас мне надо топать и платить еще за месяц %, и опять ждать не случатся ли у них изменения снова. Я лично считаю что это развод, конкретный причем. Поеду завтра добиваться правды, буду писать претензию на эту девочку, которая мне лично говорила всю информацию. А также хочу заметить, что вам на руки не выдается никакой копии заявления, т.е. вы не можете ничем подтвердить что вы хотели закрыть кредит и данная ситуация может повторяться до тех пор, пока вы вообще не выплатите все % этому банку.