Положительный отзыв
Алексей
02/04/2015
возможно в некоторых городах и присутствует подобная практика со стороны банка, но в Сочи и в данный момент я не заметил ничего подобного, не со стороны персонала, не со стороны банка, конечно есть недочёты как например вчера; приходит смс ,( Вы можете уменьшить плотёж) звоню в по номеру 88005500770 клиент центр, общаюсь с девушкой"позже я узнал , что звали её Елена", я плохо слышал её, а она меня, так мы с ней долго пытались восстановить код доступа, потом ФИО, и всё-таки у нас это получилось, в общем суть разговора такова, что я пытаюсь у неё уточнить буду я переплачивать ещё денежные средства , если подключу данную услугу или нет, она мне ответила , что нет; вы переплачивать ничего не будите и за подключения тоже плата с меня не взимается, я повторюсь; связь у нас с ней была очень плохой и поэтому я дважды повторил вопрос, ответ её был дан" Нет" , тогда я дал согласие на подключения данной услуги. Но вот парадокс, придя домой я открыл договор где у меня лежал график платежей и тут ситуация для меня прояснилась, что переплата конечно же есть и по меркам нашей кризисной жизни довольно приличная. Я звоню снова и уже во второй раз девушка Вероника мне доходчиво со всеми процентами объясняет, то есть она подтвердила мои опосения по поводу переплаты, я прошу её отключить данную услугу так как с Еленой мы не поняли друг друга, она мне каректно отказала и попросила обраться в офис банка. Утром я пришёл поговорив с сотрудником банка и написал заявление об отключении данной услуги, и ни кто на меня в банке не кричал, не подымал давления, только придложили чаю и попросили подождать 5 минут, пока напишут обращение. Номер договора 13292742 . Я не думаю что банк не отключит данную услугу , потому как обьективные на то причины есть что бы её отключить. У меня две их карты и я ими до этого недорозумения был доволен, и думаю что этот технический сбой , никак не повлияет на моё мнение. Смс я получил сразу как только сотрудница банка Ольга отправила моё заявление. Всем приятного обсуждения, как только ответ получу напишу. С ув. Алексей.