Отрицательный отзыв
Пострадавшая
21/08/2015
Вроде бы все нормально было), Самое интересное началось когда я решила закрыть карту и расторгнуть договор с данным банком. Для того чтобы у меня только приняли заявление на прекращение договора мне пришлось приезжать в банк три раза, то денег не хватает –59 рублей, перечисляю, потом оказывается, что лишние, жду списания. Просто какой–то взрыв мозга! Когда у меня кончилось терпение, я устроила скандал прямо в филиале. Тогда только у меня приняли заявление и сказали что карту заблокировали и ее забрали, сказали что договор расторгнут через 45 дней. Я зря надеялась что данная эпопея закончилась! За 10 дней до расторжения договора, мне стали названивать и требовать чтобы я оплатила задолжность по данной карте 49 рублей, я объяснила что данная карта заблокирована и аннулирована, на что сотрудники мне говорили, что я все равно должна. Тогда я написала претензию, которую у меня ни очень хотели принимать по телефону, но все таки приняли! После этого еще три дня названивали по поводу задолжности и мне, и мужу, говорили чтобы он оплатил то что я должна! В день расторжения договора поступил платеж 49 рублей и тут же его списали, после этого все звонки прекратились. Но решения по моей претензии я так и не услышала, и извинений по сложившейся ситуации тоже!