Отрицательный отзыв
Анна
12/10/2015
Так вышло, что муж оформлял кредит без моего присутствия, ему предложили кредит ЛетоБанка. 3 октября через Евросеть погасили ежемесячный платеж. 9 октября получили смс от банка о том, что просрочен ежемесячный платеж. После многочисленных безрезультатных звонков в колл-центр Банка получили только информацию, что деньги на счет не поступали. Зато после первого же звонка в Евросеть получили информацию о том, что платеж был отклонен Банком. Стали снова звонить в Банк - и о да - нам наконец-то дали информацию о том, что платеж действительно был отклонен, так как не были предоставлены паспортные данные - на минутку - платеж совершался в банкомате Евросети, почему я должна предоставлять свои данные, тем более, что нигде в договоре данного пункта нет! Введены были все данные - расчетный счет, БИК, номер договора, код, и из-за паспортных данных платеж не был пропущен!!! Мало того, о том, что платеж не прошел, Банк по какой-то причине забыл нас оповестить. Девушка - оператор очень радостно сообщила нам, что теперь у нас будет штраф в размере 500 рублей, плюс пени, плюс отметка в кредитной истории. Где наша вина, в том что банк не оповещает о непрохождении платежа, запрашивает лишние данные, и не с первого звонка сообщает, что платеж был отклонен? На что рассчитывает Банк - на то, что клиент после слов оператора - средства не поступали, положит еще денег? Это было последнее сотрудничество с данным банком, и всем знакомым расскажу.