Лето Банк был образован в 1990 году (до 2012 года назывался Бежица-Банк). Его собственником является банк ВТБ24 (99,99% акций). Председатель правления – Дмитрий Руденко.
Гражданам банк предлагает совершить покупки в кредит или занять наличные деньги на любые цели. Предусмотрена услуга пропуска платежа, изменения его даты, уменьшение суммы ежемесячного платежа, бесплатное СМС-информирование и страхование заемщиков от непредвиденных ситуаций.
Лето Банк ежемесячно расширяет сеть своих отделений.
Антон
15/10/2015
ОБЯЗАТЕЛЬНО ПРОЧТИТЕ!!! Добрый день, я являюсь постоянным клиентом Лето банка уже давно, каждый год пользуюсь кредитами, ни разу в своей жизни не просрочил платеж, всегда вношу деньги заблаговременно. Итак история Кредит нужно оплатить до 14 числа. Приезжаю в ВТБ24 там банкомат (через который оплачиваю уже 2 года все было отлично) делаю перевод 4 числа, уверен в том что деньги пройдут. В итоге приходит мне смска о том что я казел отпущения не заплатил денежные средства. Звоню на горячую линию мне оператор говорит ДА денег нет, поэтому вам штраф 500 рублей за услугу оповещения (которая прописана в договоре) и вам начисляються пени. Т.е услуга 500 рублей афигенная предупреждает тогда когда вы просрочите платеж и заплатите за нее 500 рублей. Ну так как деньги не дошли до Лето банка, начал разбираться дальше. поехал в ВТБ 24 написал претензию что деньги не дошли, дали письменный ответ что 5 числа в 10 утра деньги были переведы. Приехал в офис на ватутина 59 г Ковров (владимирская обл) попросил Юлию объяснить и выяснилось что я оплатил деньги по старому договору который закрыл в ноябре 14года а по новому у меня долг. На вопрос переведите деньги пожалуйста это мои оба договора и они оформлены у вас в банке я получил ответ "во первых денег нет" "во вторых мы деньги перевести не сможем" в третьих позвоните на горячую линию... Т.е. я закрываю все свои дела, ездию по банкам дабы разобраться в ситуации и по приезду в отделение мне говорят позвоните на горячую линию. У меня вопрос А нахрена тогда ты здесь сидишь? Это ладно. Идем далее "денег нет" я предаставляю чек банкомата и справку официальную с номером перевода всякими там банковскими штуками а она мне говорит денег нет... Я гвоорю Юля вы просто не компетентны в этом вопросе, если мой предыдущий договор закрыт и вы не видите по нему переплаты, то мои деньги лежат у вас в банке "в неопознанных платежах" и никуда они дется не могут... На что получаю ответ что у нас никаких неопознанных платежей нет, ваших денег нет и предлагает мне сейчас же оплатить штраф пени и сделать платеж, на что я конечно же отказываюсь... Идем далее "мы перевести не сможем" я хоть и не работаю в банковской сфере но знаю отлично что если оба договора заключены на мое фио (а это так) то деньги можно перевести что бы кто мне не говорил, так как при открытии нового кредита мне подходила девушка и гвоорила антон у вас там переплата по предыдущему договору дайте мы вам денежку переведем в новый договор на что я согласился. А сейчас ситуация уже меняется т.е. денег нет и переводить они не будут... Конечно же я написал претензию в банк в письменном виде написал какие приложены к данной претенции документы (сам чек банкомата и оф письмо банка втб24 Которые в свою очередь обработами мою претензию спустя 24 часа после моего приезда в банк и дали официальное заключение) Я прекрасно понимаю что в первую очередь это моя ошибка НО деньги я оплатил вовремя они 5 числа уже были у ВАС в банке!!! Буду разбираться в этом вопросе до конца (пускай и сумма там копейки около тысячи рублей платеж) , если ровно через неделю не будет предоставлен ответ поеду снова в отделение и буду требовать вызвать директора отделения либо регионального представителя, так как сотрудники банка не компетентны совершенно и те вещи которые они говорят ни в коем случае нельзя гвоорить, потому что люди разные, психологическое и моральное состояние людей тоже разное, и в первую очедь мы клиента банка!!! ваши клиенты!!! Чем это все закончиться обязательно напишу, ну а пока будем надеяться на лучшее... ХОТЕЛ НАПИСАТЬ ОТЗЫВ НА САЙТЕ ЛЕТО БАНКА, НО С ОЦЕНКОЙ ПЛОХО КАЖДЫЙ РАЗ КОД ПОДТВЕРЖДЕНИЯ НЕ ВЕРНЫЙ!!!
Ответить на отзыв