Отзыв про Кредит Европа банк

в декабре потерял работу, звонил в банк, говорил, что утерял работу, просил отсрочку, банк отказывал. Прочел условия договора, т.е. дополнительные услуги банка где под пунктом 3.1 прописано "страховка предоставляемая банком на случай утери работы" которая входит в кредит. Начали поступать звонки из банка, один сотрудников банка, которому я пытался деликатно разъяснить ситуацию начал меня оскорблять, говорил, что я не образованный, что он умный, а я дурак, что не умею читать и что с ним спорить бесполезно, он начальник отдела взыскания, требовал пригнать машину к банку, чтобы они наложили на нее арест, при этом оскорблял меня нецензурной бранью, говорил что он ГРАМОТНЫ МОСКВИЧ, А Я ПРОВИНЦИАЛЬНЫЙ НЕУЧ. С этим сотрудником попыталась поговорить моя супруга, он оскорбил и ее, она пыталась выяснить, почему банк не предоставляет отсрочку и для чего тогда в договоре банк прописывает такие условия. Получается, что банк сам целенаправленно нарушает условия договора? При всем при этом сотрудник банка оскорбляют своих клиентов. Я не отказываюсь платить кредит, и ежемесячно вношу определенную сумму, но меньшую чем ежемесячный платеж. Объяснял, что только устроился на работу и скоро начну погашать кредит как положено. Но меня не желают слушать кричат, оскорбляют и чуть ли ногами не топают. Посоветовавшись с юристом буду вынужден подать на банк в суд как за не соблюдение и нарушение условие договора с клиентами.