Отзыв про Банк Qiwi

решил воспользоваться терминалом Qiwi, т.к. киви казалось мне наиболее удобным способом оплаты. Но, как оно иногда случается, предпоследнюю цифру номера я ввёл неправильно. Сомнения при вводе были, но я подумал, что переправить деньги не составит труда. Как я ошибался... Сохранил чек, звонил оператору, заполнил обращение. Сказали ждать в течение суток. Сутки прошли – денег нет. Операторы, кстати говоря, отвечают чисто заученными фразами, в суть проблемы не вникать не хотят, а, что называется, вежливо посылают, и эта приторная вежливость чувствуется в каждом слове. На мой повторный звонок оператор соизволил сообщить, что такие вещи происходят в порядке очереди, и когда мои деньги вернутся, если это и произойдет – неизвестно.В итоге сводится к тому, что оператор (или это всё таки автоответчик?) отвечает мне "происходит в порядке очереди происходит в порядке очереди...", как заевшая пластинка. Самое неприятное заключается в том, что у меня было более чем хорошее и доверительное отношение к Киви, т.к. подобная ситуация уже происходила, и была разрешена практически мгновенно. Знал бы, что столько проблем с этим переводом, по старинке пошёл бы в банк, и отправлял деньги человеку на банковскую карту. Может и отстоял бы полуторачасовую очередь , но куда деваться, если при работе с более быстрыми способами возникает столько подводных камней?
Кроме того, оставляя отзывы обнаружил, что киви всегда на последних местах, а то и на первых в топах антикомпаний. Киви, вы там вообще обращаете внимание на мнение ваших клиентов, или вам глубоко все равно? Судя по тому, что такие ситуации, как моя, имеют место, все таки второе.
Не знаю, где сейчас гуляют мои деньги, но, думаю, придется отказаться от работы с киви, раз происходят такие вещи.