Киви Банк работает на рынке с 1993 года. До начала 2011 года назывался 1-й Процессинговый. Его собственником является компания «Объединенная система моментальных платежей» (99,99% акций). Клиентам предлагается расчетно-кассовое обслуживание, банковские карты и обслуживание через интернет-банкинг. Обслуживание клиентов происходит через 180 тыс. устройств, расположенных по всей России.
Ксения
01/12/2014
За эти 4 дня и каждый день звонила по несколько раз в службу техподдержки и пыталась выяснить где платеж, однако, в первый раз сказали, что платеж в стадии проведения, потом сказали, что такого платежа и вовсе не было. Посоветовали обратиться в поддержку на сайте. Обратилась в поддержку 29 ноября, отправила фото чека (отправляла аж несколько раз). Результат таков: ответа от техподдержки нет, по номеру справочной службы хамят, отвечая, что не знают когда будет ответ по данному вопросу, при просьбе дать номер техподдержки отвечают что нет у них номера и они не могут подсказать куда еще можно обратиться, кроме как в их справочную службу, а вот они сказать ничего не могут. Еще также сказали, что не надо повторно обращаться в тех поддержку, ждите ответа. Обещали ответить в течении 48 часов, однако прошло гораздо больше. Зачем создавать службу, которая ничем помочь не может? Деньги на кошелек я клала по работе и хочу сказать вам ОГРОМНОЕ СПАСИБО ЗА ПОДСТАВУ И ЧТО У ВАС ПРОСТО ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ СЕРВИС, А ТАКЖЕ, ЗА ПОСТОЯННОЕ ВЕШАНИЕ ТРУБОК ПРИ ПОПЫТКЕ ПОДРОБНО УЗНАТЬ В СПРАВОЧНОЙ СЛУЖБЕ, КУДА ЕЩЕ МОЖНО ОБРАТИТЬСЯ ПО ПОВОДУ ПРОПАЖИ ДЕНЕГ. 3 178 874 - вот номер моей заявки, по которой так и не пришло ответа. А то, что в справочной службе кидают трубки - ни в одном банке такого нет! Впервые столкнулась с этой системой и больше никогда не буду.
Ответить на отзыв