Киви Банк работает на рынке с 1993 года. До начала 2011 года назывался 1-й Процессинговый. Его собственником является компания «Объединенная система моментальных платежей» (99,99% акций). Клиентам предлагается расчетно-кассовое обслуживание, банковские карты и обслуживание через интернет-банкинг. Обслуживание клиентов происходит через 180 тыс. устройств, расположенных по всей России.
Сергей
27/07/2015
Обратился в службу безопасности попросили предоставить сфотографированные документы, а именно паспорт, договор с оператором сотовой связи на который оформлен qiwi кошелек, а также объяснительная с обоснованием сути экономической ситуации. Предоставил все документы которые потребовали! Думал, что все на этом закончится, но нет попросили пройти идентификацию через систему контакт, хорошо думаю пройду. Прошел. Далее для завершения идентификации необходимо было отправить смс с последними 4 цифрами паспорта, вот тут возникли проблемы. Смс не отправлялась, пытался отправить раз 10 не вышло. Связался с службой безопасности предоставили доступ в личный кабинет, ввел данные в личном кабинете. Но на этом все не закончилось, на кошельке стоит ограничение на исходящие платежи. Пришлось писать опять в службу поддержки. Ответ от нее удивил, попросили прислать те же документы, но уже нотариально заверенные по почте. Сегодня выслал! Просто не представляю что они потребуют от меня еще! Почему сразу не попросили отправить нотариально заверенные документы по почте, а просили сфотографировать, а затем еще и пройти идентификацию. Ведь на все это я трачу свое время и деньги. Создается впечатление что служба безопасности намеренно затягивает время и придумывает новые требования в надежде, что мне надоест и деньги останутся им!
Тикет QW4310912
Ответить на отзыв