Отзыв про ИДЕЯ банк

Я до этого момента и не предполагал, что ПТС, как сказала мне девушка по телефону в соответствии с п.7.5 кр. договора должен быть возвращен в банк. Я открыл договор и в п.10 увидел написанные мелким шрифтом условия... При оформлении кредита, когда мне передавали ключи и ПТС я спросил специалиста (Денис), разве ПТС не остается в банке, на что он ответил, что так было раньше... До этого я уже брал автомобиль в кредит и ПТС мне на руки выдан не был до полного погашения кредита. Денис акцентировал мое внимание на графике погашения, напомнил отом, что полис КАСКО начнет действовать от угона после постановки авто на учет и все... Я думаю, для вас не секрет, что далеко не каждый человек, тем более целенаправленно измотанный в салоне "менеджерами" по продаже, сможет прочесть к концу дня перед подписанием договора, весь этот напечатанный мелким шрифтом документ, а уже после того как приехав домой и вовсе кроме графика погашения в руки из всех банковских документов брать ни чего не будет... В течении всего этого времени с 27.10.2015 г. ни один специалист с бака info@ideabank.ru. не позвонил и не поинтересовался, отправил ли я ПТС, ведь это в большей степени обязанность банка напоминать и информировать своих клиентов о необходимости каких либо действий с целью исполнения договорных обязательств. За все время сотрудничества с различными банками, с моей стороны не было ни единой просрочки и не выполнения обязательств. Пытался связаться по абонентскому номеру 88005550772, там уже нет ни кого. Пытался отправить письмо на указанный в договоре эл. адрес info@ideabank.ru., пишет не крректный адрес... Закрадываются сомнения об открытости банка... Прошу направить на мой эл. адрес данные, на какой адрес я должен предоставить ПТС на автомобиль!