Отзыв про Банк Открытие

Являюсь клиентом банка с 2009 года. До декабря 2012 года никаких претензий к банку не было: самый удобный, с моей точки зрения банк, в части оплаты услуг через банкоматы. Но в декабре 2012 года случился конфуз – с моей карты на счет "МегаФона" списали 3000 рублей. Написала претензию, сказали, рассмотрят в течение 30 банковских дней. Через 30 дней мнение поменялось – оказалось, 60 дней. С каждым разом сроки увеличивались. В конце–концов оказалось, что моя претензия утеряна, нашлась в мае. Пришёл ответ, что я сама несу ответственность за все операции с использованием банковских карт. Когда попросила показать документ, где я расписалась в получении 2–го экземпляра заявления и Правил предоставления и использования банковских карт, мне ответили – читайте на сайте! И оказывается, чтобы пользоваться картой ХМБ в сети Интернет, нужно открывать другую карту (так мне объяснили в банке)! Пользуюсь картой Сбербанка, при совершении сделок через Интернет приходит SMS–ка с разовым паролем, без него и копейки не снимут. Короче, мне ответили, что им жаль, что я попала в такую ситуацию, и никто мне мои 3000 не вернет! Мне тоже жаль, что являюсь клиентом этого банка, который совсем не защищает своих клиентов. А номера телефона, на который списали деньги, не существует (точнее, авто–информатор говорит, что неверно набран номер)... Так что, друзья, будьте осторожны с картами ХМБ – защиты никакой! И ответственности, похоже, тоже...