Отрицательный отзыв
Светлана
09/12/2014
Передавали нас из рук в руки, но все было более-менее, хотя и не без шероховатостей, но в целом банк был всегда лоялен к клиентам тарифами, почему и держались за него. Теперь все изменилось. Здесь неоднократно писали про вновь принятые тарифы. Я думаю, что эти грабительские расценки вызваны одним из двух: либо у банка не очень хорошее финансовое положение и он хочет с каждого "чиха" денег заработать, либо наоборот, вынуждают "мелких" клиентов уходить. Так ведь уйдут и в том и в другом случае! Спасибо, хоть отменили 1% или 200 руб за перевод средств с расчетного счета на карту физлица в рамках одного банка. Итак, причины, побуждающие на разрыв с банком:
1. Ограничение лимита на снятие наличных по карте в 100000 руб в МЕС! Я сначала даже подумала, что это какая-то опечатка в тарифах. Я хочу хранить свои средства на карте, а не дома и снимать тогда, когда мне эти деньги нужны. Речь не идет о миллионах!
2. Процесс оформления кредита - это песня! Навязывание страховки, ошибки в заполнении договора и в на след. день звонки подойти переписать договор. Когда спрашиваешь ставку по кредиту, упорно твердят о том, что "переплата за год составит столько-то процентов". Я не спрашиваю процент переплаты, я это и сама посчитаю, я спрашиваю ставку ДО подписания договора, потому что мне так проще сравнивать. Это равносильно введению в заблуждение клиента, это разные показатели! Ни один банк не делает секрета из предлагаемой процентной ставки и не спрашивает: "а зачем Вам ставка? Я же говорю вам переплату..."
3. Снятие наличных через банкомат стороннего банка, в частности Сбербанк. Раньше снимали, не задумываясь, потому что не всегда есть время и возможность найти "родной" банкомат. Комиссия может и была, но незначительная. А вчера!! Сняли 500 руб, списали комиссию 350 руб! Все согласно тарифам: 1% мин. 350 руб. А не очень круто?
В общем - обидно, досадно, да ладно... Придется переселяться в другой банк, ибо не нужны мы здесь!