Отзыв про Банк Открытие

Был получен ответ, что на 02.02.2015 с заявкой опаздала, заявку приняли на 03.02.2015, при этом сказали подойти в любое удобное время. 03.02.2015 в 13-00 обратилась за своими средствами, на что оператор попросил подождать, пока подойдет кассир, который сможет сказать есть в кассе в наличии или нет необходимая сумма. Через 50 минут мне сказали, что данной суммы в кассе нет, что она была выдана ранее другому "скандальному" клиенту без заявки, а мне предложили подойти на следующий день. Т.к. деньги мне были нужны в тот же день, управляющим офиса мне было предложено получить их в другом офисе. В связи с тем, что офис находится в другом районе, на получение своих средств мне пришлось потратить более 3 часов. При этом никаких прямых извинений мне никто не принес, а лишь ссылались на то, что клиент которому выдали средства был очень "скандальный". Почему за непрофессиональные действия сотрудников банка и "скандальных" клиентов должны отвечать другие клиенты? В данный банк больше никогда не обращусь. Отвратительное обслуживание!