Отзыв про Банк Открытие

Постараюсь кратко, но эмоции переполняют: Я только что из банка. Сегодня при попытке снять деньги с зарплатной карты банкомат не вернул карту и деньги снять не получилось. Звоню в кол-центр по телефону, указанному на банкомате, отвечает весьма странный парень, заученную наизусть фразу, что мол деньги езжайте снимать в офис, карту сейчас заблокирую, а обслуживание банкоматов у нас производится по строгому графику и я не чем не могу вам помочь... и бросил трубку. Перезваниваю, опять этот "робот" отвечает, спрашиваю, мне-то что делать? А он так с спокойно отвечает, можете идти в абнк и получать деньги в кассе, ваша карта заблокированна. Еду на обеде в банк (обед стандартный 13.00-14.00), а там мне говорят, что просто в кассе по паспорту я свои честно заработанные денежки получить не смогу, нужно встать в очередь к специалисту и взять приходник. Биробиджан действительно не большой город - около 200 000 население, но чтобы в одном единственном на весь город операционном офисе сидела на обслуживании одна единственная девица (с внешним видом таким, как будто я ей лично год денег должна и не отдаю), которая еле-еле, с чувством и расстановкой по-пол часа обслуживала 1 клиентку. Подошла моя очередь, я объясняю ситуацию и оказывается, что парень, с которым я связывалась в кол-центре так и не заблокировал мою карту, она осталась в активном состоянии в банкомате (супер!!!). Потом мне предложили подписать какую- то бессмысленную бумажку о том, что я не связанна с США никакими фин. операциями и, наконец, долгожданный расходник. Прошла в кассу, попросили предъявить паспорт и (О БОЖЕ!!!) мои подписи в расходнике и паспорте не совпадают! Кое-как объяснила кассиру, что мало того, что подпись в паспорте была сделана 15 лет назад, очень неудобной ручкой, так еще и давно не секрет, что человек дважды одинаково расписываться не может, это физеологически обусловленно. Если вы вдруг увидели две абсолютно одинаковых подписи, знайте - это скорее всего подделка. Возникает резонный вопрос: зачем (банку) устанавливать такие правила, которые не под силу выполнить клиенту и какому клиенту после этого захочется иметь дело с таким банком? В довершении ко всему, вернувшись к эксперту, чтобы уточнить когда я получу назад свою карту мне ответили, что скорее всего сегодня же вечером к банкомату отправят сотрудника, который извлечет мою карту. Я уже было обрадовалась, что тут же ее и заберу, но оказывается, чтобы получить ее мне ОПЯТЬ придется ехать через весь город в банк, наверняка опять ждать и иметь незабываемое общение со специалистами и только потом вернуть свою карту. Одним словом, сильно опоздав, вернулась на работу и приняла решение - лучше откажусь совсем от зарплатной карты и буду получать деньги по-старинке, в кассе. По-правде говоря, мне всегда казалось, что уж кто-кто, а банки и страховые компании всегда дорожат своим имиджем и находят подход к каждому клиенту, а тут... Это я еще умолчала о крайне пренебрежительном отношении сотрудников банка. Одним словом, таких "Открытий" мне не нужно!