Отзыв про Банк Открытие

Время 12.00. Хотя банк работает без перерыва на обед, девушки -сотрудницы из 2-х окон ушли на обед. По моему вопросу работало только 5 -е окно. Пока в очереди было нас два человека, сотрудница молчала, как только стали подходить люди и занимать за мной очередь, девушка сказала, что она уйдет на обед в 13.00. Обслужив клиента в течении получаса,сотрудница пригласила человека, который был в очереди передо мной. А через 10 минут, когда клиент освободился, вместо меня стала обслуживать подошедшую позже меня клиентку. Сразу после этого ушла на обед.На вопрос ""до которого часа?", ответила, что до 13.45. Никто ее не заменил, клиенты остались ждать.Никто не извинился перед нами, внимание обратили только когда я попросила жалобную книгу.Но и в книге жалоб я увидела только жалобы клиентов и никакой ответной реакции банка по работе с жалобами. Ушедшую на обед сотрудницу никто не заменил, вновь обслуживание клиентов началось только, когда девушка вернулась с обеда. Банку наплевать на клиентов, с нашим временем никто не считается. Время моего обслуживания уложилось в 7 минут,а провела я в банке 2 часа.