Отрицательный отзыв
заемщик
15/11/2015
В Екатеринбурге в процессе объединения хмб и банка открытие в течение двух лет издевались над клиентами, ухудшая условия исполнения заемщиками своих обязательств, окращая кассы, а теперь и вовсе закрыли филиал ЗС ПАО "ХМБ О", в котором обслуживались ипотечники ХМБ. Даже вывеску хмб снесли и повесили вывеску Открытия.
При этом никакого официального уведомления клиентов о том что филиал закрывается и кто будет сопровождать клиентов - НЕ БЫЛО!
Сотрудники тоже ничего внятного не могли сказать.
Дальше- хуже.
Теперь нам клиентам приходится вносить оплату в кассу филиала Екб ПАО "ХМБ О" (или еще Губернским вроде он зовется). В единственную кассу! основного офиса на Малышева в тесном помещении (это в городе-миллионнике!) всегда большая очередь, так как кассир набивавает вручную данные клиента. Рекизиты надо иметь при себе при каждом визите в банк для внесения платежа. И каждый раз перепроверять платежные доки , так как сотрудники банка постоянно допускают ошибки при ручном набивании. По словам сотрудников банка Открытия в программе Екб филиала данных клиентов хмб до сих пор нет и неизестно будут ли...
При этом непонятно, на каком основании обслуживает Екб ПАО "ХМБ Открытие", если официального уведомления не было? Как и где узнавать об актуальности реквизитов , по которым вносится ежемесячный платеж...?
Что за беспредел, банкиры?