Отрицательный отзыв
Надежда Андреевна
09/01/2016
30.12.2015 года по адресу г. Новосибирск ул. Новогодняя №12 в Филиале "Муниципальный" ДО» Площадь Маркса" ПАО "Ханты-Мансийского банка Открытие", по зарплатой карте хотели снять, зарплатные деньги 15000 рублей, банкомат операцию провел, но деньги не выдал. При повторном запросе на выдачу денег, банкомат ответил, что денег нужной суммы, уже на счете нет. Мы сразу обратились в этот банк к специалисту банка, с просьбой сделать срочную инкассацию и выдать деньги. Специалист банка (ФИО есть в заявление), инкассацию провести отказался и оформил только, заявление. С кем- либо из руководства банка связаться было не возможно, все отсутствовали и 30, и 31.12.15 года. Банк преподнес подарок к Новому году и судя по отзывам (клиентам банка), не нам одним. По горячим телефонам нам конкретно ответить не могли, все операторы, не уполномочены решать эти вопросы. Сказали, что рассмотрят в течение 10 календарных дней, сегодня пошел 11 день. Для чего, спрашивается такие горячие линии и работники банка, которые не могут выполнять свои обязанности, нанося этим бездействием, нелестную репутацию банку.. Прошу разобраться и наказать виновных. Спасибо Банку за Новогодний "подарок". Судя по отзывам нам всем надо объединяться вместе с ЦБ и наводить порядок в таком банке ОТКРЫТИЕ.