Отрицательный отзыв
Оля Беликова
03/02/2016
На вопрос поступили денежные средства на счёт погашения ипотеки мне не смогли ответить в контактном центре . Причём в течении 5 дней я звонила и так никто не смог сказать. Только сегодня я получила непонятный ответ- " там на счёте есть деньги, но немного вероятно не доплачено , какие то копейки, у вас просрочка, я соединяю вас С отделом просроченных платежей." В свою очередь отдел просроченных платежей ответили , что просроченной задолженности нет. Причём кроме этой фразы они ничего не знают , когда был последний платёж, зачислены денежные средства , это им не доступно. Я хотела бы получить обратную связь с пояснениями , почему мне не могут ответить на элементарный вопрос - Поступили деньги на счёт или нет? причём нигде. Слушайте это же очень смешно. Следующее письмо я напишу в Комедиклаб . Славу богу существует Сбербанк, где мне пояснили , что деньги ушли благополучно. Это страшно.