Лизинговая компания «Европлан» была основана 18 лет назад. Сегодня Европлан представлен не только офисами в Москве, Санкт-Петербурге и других крупных городах: региональная сеть включает 72 подразделения. Четкая фокусировка на оказании финансовых услуг в своей области — то, что помогает компании приносить пользу клиентам и партнерам, а также уверенно чувствовать себя на рынке. Европлан не раз положительно отмечался со стороны рейтинговых агентств и финансовых изданий. Так, по итогам 2016 года агентство «Эксперт РА» признало Европлан лидером российского рынка автолизинга. Компания присутствует и в числе 25 лучших автолизинговых организаций Европы (согласно данным исследования Leaseurope 2016).
Konst
30/07/2015
Добрый день, Леви Александр Николаевич. Прошу разобраться с беспределом, который твориться в вашей организации. 18 марта 2015г. приобрел изъятый автомобиль в вашей компании, в г. Брянск, оплатив автомобиль переводом денежных средств на расчетный счет. До сих пор мне не были переданы документы на данный автомобиль. Так же удивляет отсутствие компетенции ваших сотрудников в филиале г. Брянск и вышестоящего руководства в Москве, которые отстранились от решения данной проблемы вашей организации.
Хронология событий данной сделки:
18.03.2015г. мной были переведены денежные средства на счет компании за данный автомобиль, о их получении на счет компании подтвердил ответственный сотрудник филиала г. Брянск. Далее три месяца тишины, меня игнорировали и документы на данный автомобиль не отдавали.
26.06.2015г., я обратился с письменным заявлением к руководству компании с просьбой в течение 5 дней передать документы или вернуть уплаченные мной деньги. Прошел еще месяц документы мне не отдают.
Неоднократно обращался на горячую линию Европлан, оставлял заявки и излагал проблему для передачи вышестоящему руководству, сотрудники компании на местах и их руководство на телефонные звонки не отвечают - все это не в пользу репутации компании.
В случае если документы или денежные средства за данный автомобиль не будут мне предоставлены до 3 августа 2015г., буду вынужден обратиться в прокуратуру по факту мошенничества и в суд.
Константин.
Ответить на отзыв