Отрицательный отзыв
Мария
16/07/2014
Но мне карта не была нужна срочно, поэтому я спокойно прождала 2 месяца. Агитированием и рекламированием данной организации занимался мой приятель, который видимо получал какие–то бонусы за привлеченных клиентов. Потом до меня все–таки доехал их "сотрудник" – очень неприятного вида молодой человек в помятом костюме, приехал с большим опозданием. Приехал, чтобы подписать все заполненные документы, данные для которых сначала заполнялись на сайте, затем подтверждались по телефону, затем их вывели все–таки на бумагу. Перед подписанием я проверила, было все вроде верно. Был уже конец дня и мне сказали, что карту активируют на след. день и ждите смс. Но на след. день смс не пришло, и еще на след. день... Спустя несколько дней я все же позвонила им на горячую линию, на что они не сказав ни причин, не принеся извинений просто направили повторную заявку на активацию. Прошла еще неделя. Я снова позвонила, на что они очень долго что–то искали, видимо меня в базе вообще не могли найти и сказали, что вам перезвонит ваш менеджер. Еще на след. день менеджер мне так и не позвонил САМ, и я ему перезвонила, на что он сказал, что произошла ошибка какая–то и ему надо снова приехать и подписать документы. И конечно я отказалась. т.к. считаю что за 10 рабочих дней можно было соизволить информировать человека о произошедшей ситуации. Я попросила удалить обо мне данные. И каково же мое удивление, что теперь мне приходит от них постоянно реклама. И я ничего не могу сделать, чтобы меня удалили из базы, т.к. они этого не делают.
П.С. до горячей линии не дозвониться. Практически на любые вопросы отвечают – мы не европлан банк, а лишь сторонняя организация, у которой очень мало информации, звоните куда–нибудь.. И не нашла информации ни об электронных адресах техподдержки, каких–нибудь служб, куда можно писать письма.
Просто при таких обстоятельствах, в случае возникновения хоть каких–то проблем очень сложно будет получить ответы.