Лизинговая компания «Европлан» была основана 18 лет назад. Сегодня Европлан представлен не только офисами в Москве, Санкт-Петербурге и других крупных городах: региональная сеть включает 72 подразделения. Четкая фокусировка на оказании финансовых услуг в своей области — то, что помогает компании приносить пользу клиентам и партнерам, а также уверенно чувствовать себя на рынке. Европлан не раз положительно отмечался со стороны рейтинговых агентств и финансовых изданий. Так, по итогам 2016 года агентство «Эксперт РА» признало Европлан лидером российского рынка автолизинга. Компания присутствует и в числе 25 лучших автолизинговых организаций Европы (согласно данным исследования Leaseurope 2016).
Школин Михаил
28/09/2015
1) 24.09.15г. в 14-30 по мск времени через интернет банк были высланы 9 платежных поручений (№32, 33, 34, 35, 36, 37, 38, 40, 41 от 24.09.15г.) на общую сумму 3000000 (Три миллиона рублей). Статус платежных поручений – Принят банком. Распечатки с интернет банка имеются с данным статусом.
Но по какой то причине они не были исполнены Банком. 25.09.15 был отключен интернет банк. Днем ранее мною был получен запрос о предоставлении документов до 25.09.15г. Но предупреждения о блокировки счета не было. 24.09.15г. я был занят на работе и утром 25.09.15г. предоставил документы в ваш Банк. Тем не менее платежные поручения были Приняты банком до 25.09.15г. А значит должны были быть исполнены по тарифам 99 руб. за платежное поручение.
2) 25.09.15г. несколько раз звонил на горячую линию, где мне сообщили, что при блокировки интернет-банка необходимо для пользования денежными средствами заполнить Заявление на составление расчетного документа. Лимит суммы и количество Заявлений не ограничено. Стоимость перевода составит 2% от суммы платежей. (Повторюсь, несколько раз операторы горячей линии сообщили данную информацию!).
Бланк заявления я получил по электронной почте только за 3 часа до окончания рабочего дня! Составил 8 заявлений и передал в офис АО Европлан по адресу: Кемеровская обл, г. Кемерово, пр. Октябрьский, д.2Б, оф.1031.
За 5 мин до окончания рабочего дня из Москвы пришел отказ в исполнении этих Заявлений. Т.к. уже нужно составить одно Заявление. Я написал одно Заявление и заодно решил закрыть счет, т.к. сотрудники в г.Москва не могли определиться, что же со мной делать. На просьбу пообщаться с мифическим сотрудником г.Москва по телефону – получил отказ. Ф.И.О. также не знаю, т.к. информация оказалась закрытой для меня.
3) 28.09.15г. пришел отказ в исполнении и этого одного заявления на перевод. Т.к., внимание! УЖЕ ТРЕТЬЯ ВЕРСИЯ! Нужно составить заявление на перечисление по реквизитам моего счета в другом банке. В 12-00 я привез новое заявление на составление расчетного документа и заявление на закрытие счета. На обоих документах есть штамп о принятии датой 28.09.15г. В течении 4-х часов ждал ответа. И в конце дня опять отказали в исполнении Заявления. Сказали, что отдадут денежные средства через 45 дней. И исполнять принятое мое Заявление на составление расчетного документа не будут.
Из выше описанной ситуации делаю выводы, что та сотрудница г. Москвы которая не захотела разговаривать и представиться просто тянула время и говорила не верную информацию, чтобы пользоваться моими денежными средствами в личных ли целях или в целях выслужиться перед руководством, или т.к. конец квартала – выполнить план по остатку ден.средств на счетах и получить премию. Хочу напомнить, что банк без объяснения причин может держать у себя ден.средства не более 2-х дней. Сегодня 4-й день. Никаких официальных пояснения я не получил. Значит еще вчера, 28.09.15г. мой счет должен был быть разблокирован, и я должен был иметь возможность распорядиться своими ден.средствами. Завтра 29.09.15г. высылаю Претензию Вашему банку, чтобы отдали деньги или чтобы обратиться в суд и начислить 50% штрафа. Разберитесь пож-ста, что за сотрудник держит мои ден.средства и для каких целей. И где деньги были 4 дня, вдруг их куда засылали и крутили.
Ответить на отзыв