Отрицательный отзыв
потенциальный клиент
20/01/2013
Для сравнения, несколько дней назад я звонила в банк ВТБ24, оператор очень подробно рассказал что, да как (разницу между платежными системами, условиями открытия карты, различными варианами итд).Но так как отделений ВТБ рядом с домом не оказалось (для пополнений карты наличными) –вариант ВТБ24 отпал. А Энергомашбанк на Светлановском пр. –стоит напротив дома – решила открыть карту в этом банке – позвонила минуту назад по бесплатной линии 8 800 итд. (предварительно выяснила у подруги, пользующейся услугами этого банка, что она в целом довольна). Результатом беседы с оператором не довольна. Информацию необходимую я вытягивала из нее, ни одного развернутого ответа. Все коротко. Кроме того, для меня стало новостью, что при съеме наличных за границей в банкомате курс конвертации определяется курсом представителей банкомата. Эту информацию я перепроверю, впервые услышала такую версию.В целом быстрее хотелось положить трубку, настолько не хотелось продолжать разговор с оператором. Желание пользоваться услугами банка отпало сразу после разговора. В последнюю минуту разговора, я подумала, что сегодня выходной день, да и время обеденное, может я просто не удачно позвонила, задала этот вопрос. и получила ответ, что все ок, они работают в выходные. Может оператор попался не доброжелательный. У меня остался последний вариант – идти в Сбер, чего так не хотелось.