Денизбанк Москва был открыт в 1998 году. Его собственником является Сбербанк России (99,85% акций). Генеральный директор – Хайри Джансевер. Частным клиентам учреждение предлагает банковские вклады, денежные переводы, операции с валютой, ведение счетов и другие услуги.
Наталья
09/06/2014
В настоящий момент с 14 мая юридический отдел Денизбанка Москва в одностороннем порядке блокирует систему Банк–клиент, требуя документ, который они не требовали ни в 2011 году, ни в 2012, ни в 2013, ключи ЭЦП перегенерировались и продлялись. Документ этот не является основным для того, чтобы работал счет клиента, работала система банк–клиент.
Такое впечатление, что юридический отдел банка намеряно саботирует работу нашей организации, так как мы не можем совершать платежи, поскольку получать платежные поручения на бумаге пока невозможно: Глава Филиала постоянно находится за пределами Российской Федерации и часто находится в командировках по всему миру.
Список требуемых юротделом банка документов пришлось "выбивать" через месяц молчания банка после плановой перегенерации ключей ЭЦП.
Потом еще 2 недели кормили обещаниями, что если напишем гарантийное письмо о сроках предоставления документов – подключат банк–клиент. Письмо мы написали – банк–клиент нам так и не подключили.
Предоставили документы – банк–клиент не подключают все равно, требуют подтверждения полномочий одного из сотрудников головного офиса, подпись которого не является в документе основной и единственной. Вторая подпись – основная, подписант – в Учредительных документах.
Ни в одном банке, с которым я работаю, нет такого отвратительного отношения к постоянному клиенту – юридическому лицу, такого нежелания идти навстречу клиенту, и такого плохого сервиса, письменные обращения к сотрудникам банка часто остаются без ответа. И вот теперь мы поставлены перед необходимостью открывать счета в другом банке, так как головной офис в Бельгии не может понять причину такого отношения к клиенту.
Такое впечатление, что юридический отдел банка намеряно саботирует работу нашей организации, так как мы не можем совершать платежи, поскольку получать платежные поручения на бумаге пока невозможно: Глава Филиала постоянно находится за пределами Российской Федерации и часто находится в командировках по всему миру.
Список требуемых юротделом банка документов пришлось "выбивать" через месяц молчания банка после плановой перегенерации ключей ЭЦП.
Потом еще 2 недели кормили обещаниями, что если напишем гарантийное письмо о сроках предоставления документов – подключат банк–клиент. Письмо мы написали – банк–клиент нам так и не подключили.
Предоставили документы – банк–клиент не подключают все равно, требуют подтверждения полномочий одного из сотрудников головного офиса, подпись которого не является в документе основной и единственной. Вторая подпись – основная, подписант – в Учредительных документах.
Ни в одном банке, с которым я работаю, нет такого отвратительного отношения к постоянному клиенту – юридическому лицу, такого нежелания идти навстречу клиенту, и такого плохого сервиса, письменные обращения к сотрудникам банка часто остаются без ответа. И вот теперь мы поставлены перед необходимостью открывать счета в другом банке, так как головной офис в Бельгии не может понять причину такого отношения к клиенту.
Ответить на отзыв