Отрицательный отзыв
Зарина Новикова
15/02/2016
Здравствуйте! Мне не повезло стать валютным ипотечным заемщиком этого банка. На момент обращения в банк мне не одобрили кредит в рублях, в которых я получала и получаю доход. Менеджер банка Солдатова Ольга настояла взять кредит в долларах США, уверив меня, что экономика нашей страны стабильна и будет стабильна много лет и что моего дохода в рублях хватит для оформления ипотеки в долларах США. Заставила меня поверить в то, что Банк как профессионал рынка не видит значительных рисков падения рубля и что мне стоит доверится именно этому Банку как самому надежному. Также на мои опасения сообщила, что я могу в любой момент в дальнейшем перевестись в рубли. Однако когда я обратилась за переводом, меня ждал отказ и разочарование. После резкой девальвации рубля я обратилась в Банк для рефинансирования моего кредита в рубли по льготному курсу с просьбой разделить риски, так как случился форс-мажор. Но Банк отказал мне в этом, предложил платить весь свой доход, занимать деньги у друзей, родственников. Менеджеры хамски общаются по телефону. Но мой вопрос: А на что мне кушать и ездить на работу? Они отвечают: ЭТО НЕ ПРОБЛЕМА БАНКА! КАК ХОТИТЕ, НО ПЛАТИТЕ! ИНАЧЕ ВЫКИНЕМ ВАС НА УЛИЦУ! Банку все равно на жизнь заемщика и его семьи. Предлагает совершенно неприемлемые кабальные условия рефинансирования, где платеж превышает доход семьи. И это говорит о непрофессиональном подходе Банка к таким заемщикам. Этому банку нужны только ваши деньги и он с радостью в случае если с вами случится беда выкинет вас на улицу вместе с детьми. Кроме того все отделы Банка работают не согласованно и совершают ошибки, путаются в данных. Офис Банка Дельтакредит работает теперь в ограниченном режиме. Банк закрывается от заемщиков, не пускает меня в офис и игнорирует мои письма с многочисленными вариантами урегулирования моей проблемы.