Отзыв про БыстроБанк

Неприятно вчера было поражена хамством сотрудника банка на Петрова, 1. До этого всегда оплачивала кредит в отделении на Пушкинской, никогда там подобного, к счастью, не встречала. Поясняю: там для оплаты кредита нужно в кассу представить кредитный договор, тут же к кассе оформляют приходный ордер, принимают оплату. На Петрова,1, (не зная, что процедура здесь отличается) точно так же отдала кассиру договор. Кассир – БАЖЕНОВА НАТАЛЬЯ ИВАНОВНА, не объясняя причину, швырнула мне договор обратно со словами: не нужен мне Ваш договор, дайте приходник. Я, не понимая, где мне его взять, спросила, куда за ним подойти, на что услышала: я, что, должна всех за руку водить по банку? Я было просто шокирована подобным поведением. Оказывается, мне нужно было подойти к операционисту, который сидит в зале, но это я уже выяснила сама, кассир мне так и не удосужилась это объяснить. Получив приходный ордер и подойдя обратно к кассе, мне пришлось подождать несколько минут, поскольку кассир не обращала на меня внимание, болтая по мобильному телефону с приятельницей, рассказывая при этом ПРИ МНЕ ЖЕ про противных клиентов, которых приходится за руку водить по банку. Продолжая болтать по телефону, она отсчитала сдачу, и, когда я брала сданные деньги, она, не объясняя причин, вдруг прямо у меня из рук вырвала одну из сданных купюр. Как выяснилось, она по невнимательности сдала лишние деньги. Но неужели нельзя было мне это объяснить, и обязательно было вырывать у меня их из рук эти деньги? Конечно, впечатление от вчерашнего посещения банка у меня осталось крайне негативное. Уважаемое руководство банка, прошу принять меры к указанному сотруднику, поскольку подобное поведение сотрудников может отпугнуть Ваших потенциальных клиентов и оставить не лучшее впечатление у нынешних.