Отрицательный отзыв
Владимир
05/03/2012
Для оформления ипотечного кредита в конце января 2012 года подал в Саратовский филиал заявку. Со мной работала менеджер Серебрякова Галия, которая по мере необходимости по телефону извещала меня о ходе рассмотрения банком моей заявки и необходимости подготовки и представления в банк определенных документов. После того, как банк одобрил выдачу ипотечного кредита и покупку определенной квартиры, Галия запросила результаты оценки стоимости приобретаемого мною имущества (квартиры). Трижды!!! я уточнял у менеджера (Серебряковой Галии), в какой компании я могу оценить квартиру, и каждый раз, предварительно уточняя в головном офисе, Серебрякова отвечала, что у банка определенных предпочтений нет (т.е. в Саратове нет аккредитованной банком оценочной компании). Оплатив 3000 рублей по договору с ООО «Бюро оценки собственности» я получил на руки отчет о рыночной стоимости квартиры и вот уже более недели назад сдал его в банк. До настоящего времени никакого ответа от банка мною не получено. Менеджер Серебрякова Галия в Саратовском офисе больше не работает, а в настоящее время со мной работает другой менеджер – Олеся, которая никаких вразумительных ответов относительно сроков рассмотрения документов дать не может, ссылаясь на то, что я предоставил оценочный отчет от, якобы, неаккредитованной банком компании, предлагая ждать еще неопределенный срок. Ситуация не была бы такой негативной, если бы рынок недвижимости в настоящее время не был бы таким непостоянным и из–за нерасторопности и некомпетентности сотрудников банка из–за затягивания сроков покупки квартиры у меня не могла бы возникнуть вероятность получить отказ от ее продавца.