Отрицательный отзыв
Анна
30/09/2012
Пришла в отделение находящееся в районе Домов 8 марта и столкнулась там с совершенно не квалифицированным персоналом,если не сказать хуже. Захожу,за своими рабочими столами сидели два менеджера банка,девушки. На тот момент они обе были заняты клиентами. Я присела на диванчик ожидая своей очереди и тут одна из менеджеров кричит мне через весь зал –"Что хотели?",я ей отвечаю,что получить информацию о получении кредита,на что она мне,опять крича через весь зал–"А лет то сколько?",что меня уже удивило,я ответила ей 22. Следующий её вопрос вообще меня убил,опять же на весь зал–" Какую сумму брать хотите?" Я что, на базар пришла?! Или это такой ускоренный метод работы?! На сколько я знаю,вся информация о клиентах должна быть конфиденциальная. Не могу описать вам мое негодование. Вначале подумала,может это я ей чем то не понравилась,что в любом случае не дает ей права так со мной разговаривать,но нет. Когда я пришла в следующий раз,уже оформить заявку на кредит,опять та же сцена. Та же девушка,за тем же столом,только уже у мужчины сидевшего в очереди,начинает спрашивать те же вопросы,что и мне. и так же крича на весь зал. Бедный мужик по моему ошалел от такого. А я в тот момент,ждала другого менеджера,которая ушла болтать по телефону. И как вы думаете,какой у меня должен быть отзыв о вашем банке?!! По моему такое поведение вашей сотрудницы,это грубое нарушение банковской этики. Пожалуйста,примите меры. Ведь персонал,это лицо вашего банка. А с таким обслуживанием хочется обходить его подальше. Спасибо..